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2018湖南汽车消费质量报告 平行进口车和电动车是热词

2018/3/13 17:40:34来源: 红车网

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质量投诉占比近五成 2018湖南汽车消费质量报告发布

红网时刻3月13日讯(记者 唐洁琼)随着汽车消费的快速增长,汽车质量、汽车销售和售后服务也面临越来越大的挑战。针对消费者在汽车购买和使用过程中所面临的典型问题,根据湖南大学汽车实验室提供的2017年1月-2018年3月的数据,红网汽车频道特推出了《2018湖南汽车消费质量报告》。

红网记者统计发现,2017年以来,平行进口车辆和电动车的质量问题明显增多,成为湖南大学汽车实验室的“常客”,还有不少车辆是因不当的售后维修,导致出现新问题。

平行进口车成质量投诉新热点

长沙的平行进口车店很多。(历史图)

近几年来,平行进口车是一个大热的词。与4S店相比,它的价格优势,备受不少消费者的亲睐。不过,随着它在市场上的走俏,随之而来得的质量投诉增多。由于某些经销商的欺骗行为,导致车主在使用过程中,出现了不少质量问题。

湖南大学汽车实验室受委托检测的平行进口车中,有些车辆在海陆运输过程中出现一些刮碰,造成车体部分区域受损。消费者在购买这些受损车时,某些平行进口车经销商未将车辆受损情况如实告知客户,采取欺瞒手段销售受损车辆。还有一些经销商,篡改VIN码、以境外二手车冒充新车进口等情况。

案例一:2017年8月,湖南湘西自治州某汽车销售服务有限公司销售了一台平行进口汽车给车主潘某某,他在2017年11月发现了该车前门油漆存在质量问题。经检测,该车油漆存在补漆现象。

  案例二:2017年8月,车主邹某某在湖南长沙某汽车销售公司购买了一台平行进口的宝马X5汽车,在办理上牌手续时,发现实车上打刻的车辆识别代号与车上电脑显示的车辆识别代号不一致。经检测发现,车辆上打刻的车辆识别代号与行车电脑上显示的车辆识别代号不一致,且行车电脑和汽车钥匙上显示出的车辆识别代号第10位的编制不符合GB16735标准要求。

飞速增长的同时,电动车的问题增多

  2017年,中国新能源汽车销量达到77.7万辆,同比增长56.8%。其中纯电动乘用车的销量达到46.8万辆,同比增长104.9%。在高速增长的背后,电动车出现的质量问题和投诉也随之增多。

电动车销量飞速增长。

湖南大学汽车实验室提供的数据显示,2017年以来,湖南电动车的投诉增多,目前市场销售的电动车(两轮、三轮、四轮)部分车型不符合国家相关标准。

案例:2017年5月,市场抽查发现,部分四轮电动车存在整备质量、灯具无认证标识等问题。2017年8月,市场抽查时发现,部分两轮电动车存在整备质量、蓄电池标称电压、最高车速、脚踏行驶能力等问题。

汽车火灾和车辆涉水导致投诉量增加

湖南大学汽车实验室数据显示,2017年以来,因汽车自燃和车辆涉水造成发动机损坏的投诉量增速较快。其中,在汽车火灾事故中,不少事故的火灾原因来自于车辆电器线路改装。而涉水投诉中,大部分由于车主在行驶过程中,对路面积水估计不足,造成水从进气管进入发动机内,造成发动机损坏。

案例一:湖南车主程某停车后,其副驾驶位和右前车门烧毁。经检测,其右前门内车底板垫下汽油泵火线被剪断,接了GPS的继电器线,也正是车辆着火点。由于外接的GPS线束扭接不牢,时间长了,铜线表面氧化产生电阻,在GPS工作的情况下,因接触电阻的原因发热,使外塑质绝缘层熔化,并变成可燃气体,在接头处产生火花时便引燃塑质绝缘层从而产生火灾。

案例二:张某某驾驶着大众途锐经过湘阴县某村时遭遇大雨,经过一个丁字路口时,路面有积水(水深约25㎝),该车突然熄火,发动机无法启动。经检测发现,该车行驶到积水路面时,水被前面的进气口吸入进入气缸内,由于水不能压缩致使发动机熄火直至损坏。

校车安全问题不容忽视

校车问题备受关注。(历史图)

湖南大学汽车实验室数据显示,2017年以来,校车问题出现频次较多。校车主要接送幼儿及中小学生,其性能好坏直接影响到乘坐的儿童生命安全。国家对校车安全要求极高,还专门针对校车出台了相关标准法规和管理办法。但目前仍有部分校车,在生产过程中出现与国家标准不符合的情况。

案例:2017年7月份,市场抽查发现,某批校车存在应急门引道宽度不足、灭火器失效、乘客座椅前方空间距离不足等问题。

货车需定时维修保养

货车日常主要用于货物运输,其工作强度大,使用频率高,因此其日常的维修保养尤为重要。湖南大学汽车实验室相关负责人提醒,在维修时必须更换达标零配件,否则可能造成严重后果。

案例:2017年10月,何某某驾驶湘L7XXXX重型自卸货车运河砂卸货时,液压油缸刚升到三分之一,河沙缓泻时,车厢突然向左旁倾斜侧翻,造成车辆举升机构、车厢、举升油缸和车架纵梁等严重损坏。经检测,该货车的货厢维修时,所用的支座钢材不达标。

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