『编者按』在长沙汽车销售服务行业中，有这样一群杰出的女性，她们执掌着一家或多家4S店，以看似柔弱的肩膀扛起了来自工作和生活中的重重压力，带领自己的团队，以“巾帼不让须眉”的气度，在自己所处的行业中取得骄人的成绩，赢得竞争对手的尊敬。值此“3.8妇女节”来临之际，红车网以此专题，向这些行业女精英，向这些湖南汽车圈里的“花木兰”致敬，致敬她们不服输的精神，致敬她们的美丽和聪慧。

  『人生语录』

天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入无间，吾是以知无为之有益。不言之教，无为之益，天下希及之。——《道德经》

『智慧解读』

天下间最为柔弱的，往往能够驰骋在最为坚固的事物之间。没有形体的东西可以透入看似没有间隙的地方，我因此明白到无所造作、自然而为，是真切有益的。不经言辞的教导，不执著造作、自然而为，这样的智慧，普天之下，很少人能及得上啊。

『纳智捷湖南东辉汽车生活馆总经理宋求知』

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红车网3月6日讯（记者 戴雷）只是为了毕业后不再回到浏阳那样的“小地方”，从农村出来的她坚信在长沙这样的大城市也可以有立足之地。她误打误撞进入长沙汽车销售服务行业，从当初的实习生，到如今的股东、总经理，12年，一个轮回，她用农家女娃的坚韧和坚持，完成了最初的青春梦想……这就是宋求知——纳智捷湖南东辉汽车生活馆总经理的汽车圆梦之旅。

『纳智捷湖南东辉汽车生活馆总经理宋求知』

梦想成真：从实习生到总经理

2002年的长沙，汽车销售行业方兴未艾，宋求知来到当时有“汽车一条街”之称的长沙远大路求职。“当时我对汽车可谓一窍不通，只认识大众这一个品牌，连驾照都没有，去东风风神蓝鸟（东风日产的前身）店面试，连简历都没准备，面试负责人听说我是浏阳人，只说了一句：‘浏阳人很勤劳啊’，就把我留了下来”，随后宋求知在东风风神蓝鸟长沙远大店从实习生做起，到前台接待、销售顾问、销售经理助理，仅用2年时间就证明了自己。

“我没有辜负他的期望”，宋求知口中的“他”就是她当初入行时的面试负责人，也是现在宋求知现在的合伙人——纳智捷湖南东辉汽车生活馆董事长舒勇辉。2011年5月，他们和另外几个股东一起创建了东辉汽车生活馆——纳智捷4S店，宋求知任总经理。

“中间我也从这个行业离开过，但最终又回到这个圈子，汽车销售服务行业需要坚持，不管起点有多低，坚持下来肯定会有发展空间。”宋求知感言。

人生追求：家庭事业双丰收

和很多职场女性一样，在打拼时事业，宋求知也遇到了在家庭与事业中努力寻找平衡点的困难，尤其在没有周末和节假日休息的汽车销售服务行业，想要兼顾两者实在是难上加难。“有时候也会觉得很烦，甚至都不想干了”，宋求知坦言，“然而，当一想到还有那么多员工，第二天还是会准时去公司，肩上的责任感使然，不能让员工失望。”

“双方父母、丈夫都给予了我很多支持，双方父母放弃在乡下安逸的退休生活为我承担起了照顾小孩生活起居的责任，孩子的教育问题则交了丈夫”，宋求知坦言，为事业亏欠了家庭很多，尤其在公司刚创建的一、两年，扑在工作上时间比照顾家庭的时间要多得多，“小孩跟她爸爸比跟我还要亲”，宋求知说。

随着公司步入正轨，宋求知开始尽量多抽出时间照顾家庭和孩子，“孩子渐渐大了，教育问题越来越重要，“现在只要下班早，我都会辅导孩子完成家庭作业”。

『听说我们要给她拍一张个人工作照，宋求知说，38妇女节不是我一个人的节日，我想和公司所有的女员工一起照一张，于是就有了这张合影。』

柔性管理：百炼刚化绕指柔，人员流失同业最低

也许自己从底层一步一步做起来的从业经历，又或许是女性特有的情感细腻、平易近人、有亲和力、善于沟通等特质，使得宋求知在公司的管理上处处体现着柔性化。

“公司所有的员工我都能叫出名字，哪怕不是我面试的。我自己也是从底层做起来的，对员工来说，如果领导能记住他们的名字，他们内心的认同感会更强”，宋求知说，在每个月的第一次早会时间，她会给所有当月过生日的员工发一个红包，这个生日红包可能没有多少钱，但这些细节能让员工感受到东辉就是一个大家庭，能够更好地融入公司。

纳智捷是一个进入市场不久的新品牌，在认知度上与其它品牌会有差距，东辉也是一个新公司，在销售和经营上会面临不小的压力和困难，但宋求知有自己的法宝，那就是：给予团队和员工充分的信任，懂得放权。

在宋求知的柔性化管理下，湖南东辉取得了同品牌经销商在长沙市场最好的销售业绩，“我们公司的人员流失率也是最低的”，宋求知骄傲地说。