红车网长沙3月14日讯(时刻新闻记者 周宇广)今后,广大车主朋友在湖南省内汽车维修过程中遇到纠纷时,有了新的权威投诉通道和解决路径。3月14日,“湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心”在长沙正式成立,这也是全国首个省级汽车维修质量投诉与纠纷调解中心。同时,湖南省汽车维修与检测行业协会和红网等媒体签订了战略合作协议,今后车主朋友可以通过包含红网在内的多个渠道进行纠纷投诉。
湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心成立现场现场不仅公布了湖南省汽车维修质量投诉电话(0731-85384068)和投诉受理网站:湖南省汽车维修与检测行业协会网站(www.hnqx360.com)。为保证投诉渠道畅通,投诉受理渠道还包括湖南省道路运输管理局一站式公共服务平台“一路湘伴手机APP”以及红网(www.rednet.cn)、湖南交通频道、时刻新闻客户端等新闻媒体,以及现场受理地址。
本次设立的“湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心”,是湖南省首次开通的汽车维修质量投诉的专属通道,是政府站在消费者角度推出的一项重大惠民举措,代表着政府主管部门引导汽车维修行业“诚信服务”的坚定决心。
附:湖南省汽车维修投诉及纠纷调解中心投诉受理渠道
请广大消费者进行实名投诉,将有以下方式受理:
一、投诉受理电话:0731-85384068;
二、投诉受理平台:湖南省道路运输管理局一站式公共服务平台一路湘伴手机APP;
三、投诉受理网站:湖南省汽车维修与检测行业协会官网,网址:www.hnqx360.com;
四、投诉受理媒体:红网(www.rednet.cn)、湖南交通频道、时刻新闻客户端等新闻媒体;
五、现场受理地址:长沙市雨花区劳动西路377号中扬大厦22楼湖南通程律师事务所。
以上等渠道得来的实名投诉和纠纷都将归集到湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心进行处理,且投诉与纠纷调解的结果将及时反馈给运管部门,运管部门也将依据国家有关法规进行严厉处罚。
来源:红车网
作者:王红掣
编辑:redcloud