暴雨袭击导致湖南各地不同程度受灾，损失惨重，马路上、停车场浸泡了很多的水淹车。近日，兰天集团各门店都陆续接到受灾车主的救援电话，作为汽车服务行业的排头兵，兰天集团在客户需要的第一时间奔赴前线，为客户解决燃眉之急。

兰天24小时救援行动在路上

兰天集团53家店累计接收水淹车辆数百台，抢修行动刻不容缓。日前，集团售后业务部部长黄琼连夜召集旗下所有品牌的总经理、售后负责人和技术专家，针对此次大批量水淹车的抢修工作召开专题会议。黄琼针对当前形势结合以往的水淹车处理经验，对全体售后业务部门做出如下工作部署：集团旗下所有专营店对水淹车开启绿色救援维修通道；售后全员24小时待命，确保救援电话畅通和现场施救及时性；维修实行24小时两班倒，快速定损，全力抢修；配件订货加急，同城同品牌店优先调配，保证供货时效，确保维修质量；报废车辆换购新车，提供二手车置换补贴。

售后业务部部长黄琼在会上做工作部署。

会议持续到凌晨1点钟，兰天集团董事长汤国华在会议最后做出要求：必须要协助各大保险公司做好水淹车的理赔程序，降低客户损失；绝不发灾难财，对于客户自费的水淹车，能不换的配件尽量不换，在确保维修质量的前提下以修复为主；一定要24小时加班加点抢修水淹车，将维修进度放在首要位置，要让车主尽快恢复正常出行；达到报废标准的车辆竭尽全力协助客户办理报废手续。

洪灾无情，兰天有爱，兰天自始至终将客户放在第一位，在这场灾难面前，用实际行动彰显社会责任。