红网时刻11月24日讯(红车网记者 龙真)为鼓励一线销售顾问,本届长沙国际车展组委会启动人气销售顾问全民票选活动,拿出100000元现金奖励获奖人员。
本期,我们采访了华洋集团几位销售顾问,分享他们在汽车销售行业背后的故事。如果你被他们的努力打动,可扫描下方二维码投票。
为1%的可能付出100%的努力
徐婧瑶。
东风标致华洋华狮店徐婧瑶从事汽车销售的时间不算太久,但她总能与每位客户成为朋友。“在跟客户洽谈时,我们需要换位思考,考虑客户真正的需求,用心维护与客户的关系。”徐婧瑶称,把每位客户当成朋友是她的销售秘诀,从客户的角度给他们提供销售方案。
徐婧瑶介绍,哪怕客户只是简单咨询,她也会细致地讲解。也许只有1%的可能,但也要付出100%的努力,把不可能变成可能。
坚持每天比别人多打一个电话
尹娟娟。
“在入行的第一年,就曾给一个客户打回访电话超过30个。经长时间的沟通,把看似不可能的潜在客户发展成我们的客户,这两天他还带着朋友过来找我定了一辆车。”湖南华洋雪佛兰店尹娟娟介绍,从事汽车销售4年多以来,这样的例子发生了不止一次。对她来说,作为一名汽车销售,不仅需要专业的销售服务,更重要的是两个字——坚持。
尹娟娟称,“销售没有捷径,只有比别人更努力,和客户多沟通,才可能获得更好的业绩。”刚入行的时候,尹娟娟的销售之路并不顺畅,但她坚持每天比别人多打一个电话,多积累一个客户,才慢慢让销量增加。
学会做一个倾听者
刘彩。
湖南华洋奥迪河西麓谷店的刘彩,入行已有两年。对她来说,每个销售顾问都像一个骁勇善战的战士。面对一些“难搞”的客户,刘彩称,要学会做一个倾听者,耐心地帮客户解决问题。“学会倾听,是增进与客户信任的催化剂。”刘彩说,当客户遇到问题,心情可能会不愉快,这时就需要去做一个倾听者,建立信任和默契。这时再给他们提出解决方案,相信客户也不会刻意为难。
车展提前报名,可享多重优惠
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来源:红车网
作者:云中漫步
编辑:redcloud