红网时刻12月29日讯（记者 唐洁琼）“崛起。”湖南华洋奥迪河西麓谷店总经理胡波这样形容即将结束的2017年。这一年，是湖南华洋奥迪河西麓谷店开业的第三年，对于一个4S店来说，第3个年头是为未来发展打下坚实基础的关键一年。

湖南华洋奥迪河西麓谷店总经理胡波。

“今年店内销量整体增长20%左右，超额完成销售任务。”胡波告诉记者，“2018年作为奥迪品牌的产品大年，奥迪A8L、奥迪Q5L、奥迪Q2等16款车型将投放市场，预计店内销量将增长20%。”事实上，自开业以来，这家店都在保持高速增长。他坦言，量不是他最追求的，而是要量质齐升。湖南华洋奥迪河西麓谷店是长沙第6家奥迪4S店，来得最晚，但面对竞争，却丝毫不露怯。

最豪华的硬件，提供最暖心的服务

从湖南华洋奥迪河西麓谷店的展厅，可以坐直达电梯上二楼。这是长沙少有的展厅内配备观光电梯的4S店，是湖南省最大规模、最豪华的奥迪顶级多层城市展厅，双层展厅面积达到4000多平米，可同时容纳28台展车，售后服务部采用双层车间。

湖南华洋奥迪河西麓谷店。

硬件条件，在同城具备足够的优势，这是胡波的信心和底气所在。他介绍，因为是新店，店内的硬件条件在各方面都是领先的，售后的检测设备均是新科技，为服务质量提供较大的帮助。虽然湖南华洋奥迪河西麓谷店进入长沙的时间较晚，但无论硬件还是软件，均具备强大的竞争力。

湖南华洋奥迪河西麓谷店总经理胡波海外试驾全新奥迪A8L。

胡波告诉记者，开业以来，店里一直都非常重视售后服务，经过三年的积累，加上定期组织培训，售后团队经验丰富，可以提供专业优质的服务。其次，店里的接待能力强，日入厂的接待批次可以达到200批，实现一对一的VIP服务。第三，湖南华洋奥迪河西麓谷店一直强调暖心服务，配备充足的服务人员，提供优良的保养、维修环境，向客户承诺“1小时保养”服务，为客户省心省时省力。

对于即将开启的2018年，胡波表示，湖南华洋奥迪河西麓谷店将更关注客户的用车生活，售后方面推出会员制度，采取积分制，通过更多的活动、政策或礼品，来回馈奥迪车主；还将推出更多的套餐，让奥迪车主养得起车，享受4S店提供的优质优价的售后服务。

入会奥迪车主俱乐部，有机会享受试驾、旅游等福利

奥迪车主俱乐部，是由奥迪专为车主精心打造的的线上会员社区。入会车主可以获得独家活动机会和会员专属增值服务，也可以与志同道合的车主朋友交流分享爱车。

奥迪车主俱乐部福利，奥迪冰雪试驾之旅。

胡波告诉记者，今年湖南华洋奥迪河西麓谷店有位入会车主很幸运，被抽到免费德国旅游的机会。同时，入会的车主，还有机会获得驾控汇冰雪体验、赛道试驾、参观海外工厂及国内工厂、奥迪高尔夫赛事等会员专属福利。

奥迪车主俱乐部的会员福利。

此外，奥迪车主俱乐部还将为会员提供专属的旅游、健康、金融、体育、教育等更多增值服务。会员将享受到上门取送车保养、维修VIP通道、24小时免费道路救援、上门试乘试驾、四季免费检测等用车权益；还有衣、食、住、行、乐等全方位的生活增值权益。

据了解，奥迪车主只需提供行驶证、身份证等资料，仅3步即可快速完成免费入会，每位车主入会还可获得相应的积分奖励。

长沙首家奥迪官方认证二手车展厅，置换买车享额外补贴

“大数据显示，豪华车保持高速增长，来自于目前车市进入置换的高峰期。”胡波看好二手车的发展。

2017年，湖南华洋奥迪河西麓谷店成立长沙首家奥迪官方认证二手车展厅。从开业以来，二手车展厅带动了店内的置换量和二手车销量，增幅同比均达到了100%。

店内的奥迪官方认证二手车展厅。

胡波说，“开设二手车展厅是大势所趋，奥迪的用户忠诚度比较高，有很多奥迪车主置换奥迪新车，官方认证的二手车为这些车主提供了很好的平台。”据他介绍，奥迪官方认证二手车展厅内销售的二手车手续完整，车况优良，不仅为客户提供更好的、有质量保障的二手车，还为买二手车的客户提供良好的购车环境和优质的服务；二手车展厅还推出延长保修的服务，让买二手车的客户享受到与新车同样的售后服务；买二手车，还可以享受奥迪厂家金融贷款的免息政策，同品牌置换还有额外补贴。用胡波的话说，“针对置换的用户，我们以更高的价格收购旧车，以更优惠的价格销售新车。”

胡波在接受采访时表示，“二手车展厅开业半年以来，推动了新车的销售，加快了现有车主换车的频率。”

集不同品牌管理之大成，他带领公司高速发展

入行15年的胡波，一直在湖南华洋世纪汽车集团，先后在东风日产、上汽通用雪佛兰、上汽通用别克和一汽奥迪等品牌4S店内担任管理岗位。从销售顾问、网络经理、销售经理到总经理，见证了中国汽车市场爆发的15年。他说，“享受每一个岗位的过程，每一个经历都是现在管理的积累，对公司制度和流程的了解，让现在的管理更接地气。”

湖南华洋奥迪河西麓谷店总经理胡波。

谈到营销和管理，胡波感慨，先后接触了日系、美系和德系品牌，感受了不同体系的管理风格。在他眼里，日系品牌风格严谨，擅长分析数据，条理清晰，这为他之后的管理打下了良好的基础；美系品牌的风格更富有激情，富有创意，用人文和情怀打动人；德系品牌属于严谨派，管理理念先进科学，计划性很强。

不同风格的管理文化的历练，让他学到很多。他说，“在目前的管理中，会取其长处。比如会坚持数据化分析，通过KPI来完善流程，坚持漏斗原理，还会结合美系品牌的创意，在奥迪的品牌活动中融入更多的互动，增加客户的黏度。”

正是不同品牌和岗位的积累，他曾获得奥迪全国最佳总经理奖，并带领湖南华洋奥迪河西麓谷店，创造了高速增长的业绩。