9月21日，以“见奇技，探非凡”为主题的奇瑞服务·媒体体验日活动在长沙站。活动现场，通过细致的知识讲解、专业的保养体验和快乐的互动环节，深度传递了“奇瑞服务，快·乐体验”的匠心理念。

奇瑞汽车营销公司第一战区服务总监王俊围绕奇瑞服务品牌匠心升级的理念向用户做出了新的服务承诺。他认为，奇瑞服务举办媒体体验日，宗旨在于以亲身体验的方式给予用户更多的机会来感受奇瑞服务，体会奇瑞的用心。

奇瑞汽车营销公司第一战区服务总监王俊。

活动在长沙金塔奇瑞汽车4S店举行，店内设置不同体验服务区域，安排服务顾问随同引导，带领嘉宾“零距离”地深入了解奇瑞售后服务项目的微观细节。

在预检区，服务顾问详细介绍了奇瑞服务的四季免费检测和私人定制的专项服务。其中，24小时全天候保障用户及爱车的安全，为车主提供全方位的安全，感受到“奇瑞服务，快·乐体验”的贴心。

“专业品质，诚信保证”，精密的研发过程，严谨的实验测试，精准的质量控制，造就了奇瑞服务原厂备件的品质保证。通过参观配件展示区，专业技师讲解奇瑞汽车原装零件真伪的查验方法、了解配件的监管体系及物流的管控流程，可以深刻感受到奇瑞服务对原厂配件的严格管控力度，彰显了其对于配件品质保障的重视程度。

在维修区亲历汽车保养体验的全过程。众所周知，汽车维修是检验售后服务的重要衡量尺度。为了升级服务体验，奇瑞服务承诺客户“预约保养，限时交车”，即客户提前一天预约“5000公里保养项目”将享受优先服务，50分钟即时交车，否则超时免单。还推出了“一分钟接待，超时优惠”，即客户车辆超1分钟无人接待，将免去本次维修服务工时费。这些人性化的服务承诺，让用户从实际需求中体会到奇瑞服务的用心，从而安心把车交给他。

在服务过程中，奇瑞用心考虑每一位用户保养爱车的切身感受，进而为大家推出专业品质的服务承诺，让客户满意。活动现场还有许多类型的保养服务体验项目，如“99项”快速保养检查作业的流程展示。从保养检查作业的流程以及维修工作业时的手势示意图，展示了奇瑞服务的工序技术与专业品质。

“服务+”是奇瑞售后的基础，未来，奇瑞还将继续打造专业化、人性化的品质服务，继续深耕服务理念，为用户提供更快乐的服务体验。对于奇瑞服务来说，“每一趟前行的道路，都是对自己的检验。奇瑞服务，我们永远在路上。”