关于转向柱电动调节功能问题的解决方案，保时捷中国18日公布解决方案，将为之前承诺过的受影响客户免费提供转向柱电动调节功能的恢复服务。

保时捷中国官网截图。

保时捷客服当日表示，初步预计，该服务将自2022年第三季度起分批启动，目前预计整体恢复工作会持续半年或半年以上，具体完成的时间还会受到未来全球半导体供应情况发展的影响。“为此，我们将为受影响的客户提供整车一年延长保修服务。”

“对于最终没有进行恢复服务的客户，我们将授权保时捷中心提供13800元代金券以及整车一年延长保修服务。”保时捷客服称。

保时捷中国官网客服回复截图。

此前，保时捷遭遇车主集体维权。投诉者称，在购车时出于对厂商与4S店的信任，在标配或选装电子转向柱时接受了厂家因芯片短缺而延迟补装的方案，但近期却被厂家及4S店告知将不再提供电子转向柱的补装。官方给出的补偿方式仅为提供2300元代金券，但在4S店单独加装电子转向柱需3万元。