红车网长沙11月11日讯(记者 戴雷)2012年投资2.8亿元于芙蓉南路建立捷豹路虎专营店——长沙路豹;2013年又斥资2.9亿元布局河西麓谷,建立湖南乃至中南地区最大的宝马4S—Upgrade店——长沙驰宝,在短短2年时间里,她投下近6个亿进军长沙车市,让本已竞争激烈的湖南豪车销售市场再燃烽火。
她叫邱萍,深圳佳鸿名车集团副董事长、兼任长沙驰宝和长沙路豹董事长,她不是湖南人,却因为大手笔的果敢作风,让她在湖南汽车营销行业脱颖而出,成为本年度湖南十大杰出经济人物评选中凤毛麟角的非湘籍女性候选人。
(深圳佳鸿名车集团副董事长、长沙驰宝及长沙路豹董事长:邱萍)
术业有专攻:只做豪华和超豪华
中国有句俗语:“三百六十行,行行出状元”,用老一辈的话来解释就是:做一行,专注一行,只要肯下苦功夫,舍得钻研,就一定能成为这个行业的翘楚。
这句俗语用在邱萍和她的深圳佳鸿名车集团身上再恰当不过。
自2001年在中国改革开放的前沿阵地深圳建立起全国第一家宾利豪华经销店以来,她和她的深圳佳鸿名车集团一直专注于豪华和超豪华进口车的销售及售后业务,和包括劳斯莱斯、宾利、法拉利、玛莎拉蒂、宝马、MINI、捷豹、路虎、凯迪拉克、奥迪、进口大众等18个高端汽车品牌建立了良好的合作关系。2011年,深圳佳鸿名车集团还率先在深圳前海大铲湾打造出全国第一家世界名车博览中心,成为全国唯一引入了汽车经销商集群销售新模式并带动地块升值的模范示范区。
正是多年来近乎变态的执着,让邱萍和她的深圳佳鸿名车集团在豪华和超豪华汽车品牌营销领域积累了丰富的经验,同时也取得了斐然的成绩。经过12年的发展和沉淀,深圳佳鸿名车集团已经在包括长沙在内的全国21个一线城市建立起了56家豪华品牌经销店,年营业额达100亿元,在中国汽车百强企业中排名28位,成为中国高端汽车品牌销售商的代名词。旗下劳斯莱斯经销店销量占到全国的1/3、宾利占1/4,宝马全国300多家授权经销商佳鸿名下就有10家,玛莎拉蒂郑州店2012年全国销售第一,2012年5月开业的法拉利东莞店仅用7月时间就取得了当年全国销量第一的成绩。
“只做会做的品牌,只关注于这几个品牌”,邱萍说。
(BMW长沙授权经销商——长沙驰宝新车展厅)
以服务赢客户:来了就不想走
“秉承客户至上、诚信至上的原则,一流的品牌、一流的服务、一流的团队就是我们的竞争优势”,在邱萍看来,汽车销售是一个讲后市场的服务行业,把车卖出去只是其中一个很短暂的环节,但后续服务可能需要10年的时间,佳鸿名车集团的宗旨就是客户来了就要通过优质的服务把他们留下来。
为此,佳鸿名车集团在各个经销店都建立了一流的休息区,接待人员要求做到文明礼貌、仪表大方整洁、主动热情,给客户营造“宾至如归”的第一印象,在客户提出维修养护诉求时,接待人员会细心专注聆听,然后以专业人员的态度,用通俗的语言回答客户的问题。
佳鸿名车集团还利用自身资源建立了全国最好的尊鸿会VIP俱乐部,提倡“管家式”服务,一对一,最大程度满足客户个性化的需求,很多客户甚至成为了尊鸿会的股东。在重庆,他们专门拿出了一层楼修建了VIP活动中心,为客户提供商务会议场地等服务;在深圳,他们投资建立了MINI中国最大的样板店,成为车友聚会、举办Party的最佳活动场所;还是在深圳,佳鸿名车集团还建成了宾利亚洲最大的售后服务中心,总占地面积5000多平米,它提供的售后服务成为宾利在中国标杆。
多年来,在为地方经济发展做出积极贡献、服务好客户的同时,邱萍及其深圳佳鸿名车集团还不忘回报社会,承担起应尽的社会责任,他们一直热心公益、扶贫济困:2007年公司向深圳市罗湖区慈善会捐款100万元、2008年向四川灾区捐款36万元、2009年向西宁市捐款500万元用于成立西宁市孤残儿童福利基金,再到2011年向北京晓星芭蕾艺术发展基金会捐款300万。近年来,邱萍及其深圳佳鸿名车集团还已经向社会累计捐款1000多万元。
来源:红网
作者:戴雷
编辑:redcloud
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