近日，东风雷诺总裁达业（Jacques DANIEL）先生、翻译一行抵达长沙，来到位于星沙中南汽车世界的天和雷诺4S店视察和指导工作。在步入展厅的一刻，达业先生就表达出对于销量冠军店的高度赞赏，停留在前台的荣誉墙前仔细观看到天和历年以来在市场销售、售后服务获得的众多荣誉奖项，给予了高度评价，并与天和董事长黎雪女士亲切合影。

随后，达业（Jacques DANIEL）先生一行在湖南天和董事长黎雪女士及团队的陪同下开始对展厅进行参观，宽敞明亮的A级标准的展厅，一尘不染的地面，整齐摆放的10台不同车型不同颜色的展车搭配以及整体展厅的布置让他感到非常温馨、和谐及舒适。

达业先生还对不同车型以及精品等销售管理工作进行了逐一了解和详细询问，体现出总裁先生非常注重日常管理细节的严谨作风。

在参观完展厅后，总裁先生径直走进了售后服务接待前台和客户休息区，对售后前台服务项目、工时、配件价格公示看板进行详细了解，非常重视客户满意度，强调服务质量是品牌的价值根本。

在对售后车间视察时，达业先生对车间设备设施、维修质量表示出高度关注，详细询问车间生产情况，并表示技术生产力是做好客户满意度的前提，要重视技术的革新和不断的提升生产质量及生产效率，用强有力的技术生产力来服务好客户，企业才能得以持续发展。

结束了对湖南天和雷诺4S店店面的全面工作视察后，达业（Jacques DANIEL）先生和天和骨干团队进行了工作座谈。听完工作汇报，尤其是看到2008年以来天和逐年上升的销售、售后业绩及优秀的客户满意度成绩后，达业（Jacques DANIEL）先生对天和专营店给予了高度的评价与认可。并就如何发展雷诺这个世界百年品牌在中国、在湖南做大做强做了进一步交流，详细的听取了天和团队提出目前面临的困难及反馈的建议，并对以后的工作提出了建设性的指导意见。

达业（Jacques DANIEL）先生还特别关心店内的经营状况，询问目前市场不景气、竞争激烈的情况下，我们4S店是否遇到了一些困难，有什么困难是需要解决的。黎雪女士就品牌知名度提升、销售政策、市场、网络、融资、售后及新车上市等方面提出了若干建议。特别强调了网络发展过快，对湖南市场4S店的生存不利，希望放缓发展步伐。

达业（Jacques DANIEL）先生表示：目前雷诺汽车在湖南地区市场保有量和市占率都是全国第一，而湖南天和雷诺4S店作为湖南首家授权的雷诺4S店，自2008年经营法国雷诺以来，连续多年荣获了全国销量冠军称号。又是全球钻石级专营店、全球优秀经销商，无论是在软件和硬件方面都非常优秀。今后厂家也会在各方面给予更大的支持。

他表示雷诺汽车非常重视中国市场，在和东风合资成立东风雷诺之后，第一款合资产品即将在年底上市，后续会进一步加大对中国市场的投入和支持，同时希望天和团队能创造出更出色的成绩。

最后，总裁先生愉悦的与天和雷诺团队一同合影留念，结束了本次长沙雷诺专营店的视察走访工作。

本次雷诺高层走访经销商，深入一线了解情况，体现了雷诺总部及总裁先生对中国、对湖南市场的高度重视，也给予了天和团队极大的信心支持。相信在东风雷诺总部及总裁先生的大力支持下，雷诺品牌将在中国将会发展得越来越好，天和公司也将紧跟东风雷诺步伐，创造出更好的业绩。