红网时刻新闻5月26日讯（记者 唐洁琼）5月25日，路特斯发布了《关于深圳李先生车辆交付投诉的声明》（下称《声明》），就工作中出现的管理疏漏和人员失职予以致歉，并表示已成立专项整改小组，将持续加强所有门店销售人员的业务规范培训，坚决防范类似情况再次发生。

近日，一位来自深圳的路特斯车主李先生将路特斯投诉到了湖北省消费者委员会，原因是他在5月8日购买的路特斯Eletre新车疑似一辆试驾车。在李先生看来，路特斯将试驾车当新车卖涉嫌欺诈。根据《消费者权益保护法》相关规定，李先生要求路特斯对双方所签订的合同进行“退一赔三”的处理，即退还车辆实际支付金额96.48万元，并赔偿三倍罚款289.44万元，共计385.92万元。

路特斯中国在声明中表示，接到投诉后，路特斯立即开展专项调查。经核实，路特斯在车辆管理及门店交付流程中存在管理疏漏和人员失职，门店销售人员也存在对车辆信息审查不严、缺乏操作规范等实际问题，从而给李先生带来了不愉快的交付体验。在此，路特斯向李先生及其家人致以诚挚的歉意。

根据声明显示，在车辆交付过程中，路特斯官方发现该车已有上险记录，随即立刻终止了车辆的交付，并将车辆封存在门店。同时，路特斯官方多次向李先生致歉，并为李先生提供了诚意的解决方案，通过双方的不断努力，目前已达成和解。

该事件发生后，路特斯官方充分意识到自身在车辆管理上的漏洞，对已交付的车辆进行了全面排查，排查结果显示不存在任何以试驾车作为商品车交付的情况。此外，今年 3 月 " 路特斯日 " 活动使用的所有试驾车辆都已建档并由公司集中管理。在此，官方郑重承诺，路特斯不会将任何一台试驾车作为商品车向用户交付，欢迎社会各界和广大用户监督。经过此次事件，路特斯将引以为戒，努力提升产品及服务品质，珍惜每一位用户的信任，不辜负大家的期待。

1948 年诞生于英国的路特斯，是世界著名的跑车和赛车生产商，与保时捷、法拉利并列为 " 世界三大跑车品牌之一 "。在跑车生产和赛车运动发展历史上，路特斯具有无可替代的地位，这使得它有不少拥趸。2018年10月，路特斯推出了“Vision 80”品牌复兴计划，宣布向全面电动化、智能化转型。去年10月上市的路特斯ELETRE，售价82.80万-102.80万元，从今年3月开始交付。作为路特斯打造的纯电豪华中大型SUV，路特斯Eletre基于EPA架构打造而来，定位纯电中大型SUV，搭载前后双电机四驱系统，CLTC续航里程分别为650km与560km，百公里加速时间分别为4.5s与2.95s，新车在位于武汉的智能工厂实现国产化生产。

根据Vision80计划，路特斯的目标是在品牌成立80周年之际，完成品牌向电动化、智能化的全面转型，并致力于打造“纯电豪华第一品牌”。